Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) sont établies pour les utilisateurs du site resacolo.com, administré par la Société RESACOLO.
L’utilisation du site vaut accord vis-à-vis des CGU ci-après détaillées.

1 – Description

La société RESACOLO dont le siège social est situé au 24/26 rue Bichat 75010 Paris est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris : SIRET n° 904 862 158 00014.
Elle est en outre immatriculée au registre des opérateurs de voyage et de séjours Atout France : IM075220017.

La société RESACOLO exploite une plateforme de promotion et de réservation de séjours et colonies de vacances accessible à l’adresse www.resacolo.com.

Les opérateurs référencés sur la plateforme sont obligatoirement membres de l’association ResoColo, collectif de professionnels spécialisés dans l’accueil et l’organisation de séjours de vacances et actionnaire unique de la SAS RESACOLO.

2 – Service

Les séjours publiés sur la plateforme sont proposés en circuit court par des organisateurs producteurs. RESACOLO ayant pour vocation première la mise en relation d’un utilisateur avec des organisateurs de séjours. La plateforme s’assure d’offrir une large représentation de séjours à travers la diversité des organisateurs référencés et des séjours proposés.

L’accès à la plateforme est gratuit (hors coût de connexion) et ne nécessite aucune création de compte.
L’utilisateur devra saisir ses données personnelles uniquement pour effectuer une réservation.

3 – Réservation

Lorsque l’utilisateur valide sa demande de réservation sur le site resacolo.com, il reçoit un courriel lui confirmant la transmission de sa demande. Le formulaire de réservation est en parallèle transmis à l’organisateur du séjour qui se met en relation avec l’utilisateur pour achever le processus d’inscription.

Le contrat est conclu directement entre l’utilisateur qui effectue la réservation et l’organisateur du séjour, via la validation des Conditions Générales de Vente de l’organisateur et selon l’ordonnance n° 2017-1717 du 20 décembre 2017 relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées.

RESACOLO ne peut être responsable si le processus d’inscription ne peut aboutir. L’organisateur du séjour est seul responsable de la disponibilité des places proposées sur la plateforme et de leur disponibilité au moment de la réservation de l’utilisateur.

RESACOLO n’intervient plus auprès du demandeur et n’offre aucun avantage matériel ou immatériel au-delà de la mise en relation avec l’organisateur du séjour. Les Conditions Générales de Vente de l’organisateur, précisées et validées au moment de la réservation, s’appliquent en toutes circonstances.

4 – Facturation

RESACOLO ne perçoit aucune rémunération lors de la réservation en ligne.

La validation de la réservation effectuée sur la plateforme, son règlement ou toute contestation n’a lieu qu’entre l’utilisateur et l’organisateur du séjour, interlocuteur unique de l’utilisateur.

Dans le cas de l’annulation d’une réservation effectuée sur resacolo.com, le demandeur doit informer l’organisateur du séjour et prendre en considération les Conditions Générales de Vente de ce dernier.

5 – Protection des données

Les données personnelles saisies lors de la réservation en ligne sont confidentielles et transmises uniquement à l’organisateur du séjour, dans le cadre de la finalisation du processus d’inscription. En validant sa demande sur la plateforme, la personne qui effectue la réservation accepte que ses données personnelles et celles du participant soient stockées électroniquement pour être traitées.

Il est précisé que RESACOLO ne pourra être tenue responsable de toute information erronée saisie par l’utilisateur lors de la réservation d’un séjour.

6 – Droits d’auteur et propriété intellectuelle

La société RESACOLO et ses partenaires, organisateurs de séjours, sont propriétaires des contenus publiés sur la plateforme ou accessibles depuis cette dernière.

Toute utilisation, intégrale ou partielle, des contenus disponibles sur le site resacolo.com est illicite. Elle engage la responsabilité de l’auteur des faits et est susceptible d’entraîner des poursuites pénales.

La marque RESACOLO, sa charte graphique ainsi que les logos et marques des opérateurs partenaires de la société RESACOLO sont des marques déposées. Il est strictement interdit d’en faire usage, de les dupliquer ou de les reproduire sans l’autorisation de RESACOLO ou de ses partenaires.

7 – Responsabilité

Malgré sa volonté de diffuser aux utilisateurs des informations les plus fiables possibles, RESACOLO ne peut garantir l’exactitude des contenus partagés par ses partenaires, organisateurs de séjours. La responsabilité de RESACOLO ne peut de fait être engagée vis-à-vis des contenus publiés.

RESACOLO facilite la mise en relation d’un utilisateur et d’un organisateur et n’est pas responsable de l’exécution des services décrits ou réservés sur la plateforme ou dans les documents transmis par l’organisateur du séjour.

8 – Contact

La société RESACOLO offre aux utilisateurs de la plateforme resacolo.com la possibilité de contacter son service d’assistance technique via le formulaire de contact en ligne.

L’utilisateur peut dans la même section contacter chacun des organisateurs référencés sur la plateforme pour toute question liée aux contenus publiés ou aux prestations proposées.

9 – Dispositions générales

Dans le cas de l’invalidité d’éléments constituants les présentes Conditions Générales d’Utilisation, RESACOLO s’engage à remplacer les dits-éléments par de nouvelles dispositions valides et applicables en se rapprochant le plus possible des intentions originelles. Les autres termes des Conditions Générales d’Utilisation demeurant en vigueur.