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Sérénité

La plus simple façon de promouvoir le départ en vacances et de sensibiliser aux bienfaits des colos.

✔ Un accès à l’intégralité de l’offre de séjours

✔ Un code avantage pour vos ayants-droits.

Identité

L’option idéale pour les institutions qui appliquent une politique volontariste et participent au coût du séjour.

✔ Un site marque blanche personnalisé à votre image

✔ Des avantages offerts à vos ayants-droits

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FAQ

Colonies de vacances

Retrouvez ici quelques Réponses à vos Questions.

CSEM Bred Banque Populaire - Séjours - Colonie de vacances - | RESACOLO
Processus de réservation

Vous sélectionnez sur la plateforme le séjour de votre choix et valider votre réservation en renseignant vos informations personnelles. Lors de la validation, un email est envoyé à l’organisateur du séjour, un autre vous est envoyé pour confirmation. L’organisateur du séjour se met en relation avec vous par mail ou par téléphone pour finaliser l’inscription de votre enfant sur le séjour choisi, et vous apporter toutes informations utiles (trousseau, transport, santé…).

J'ai une question sur un séjour

Pour toute question relative au séjour, votre interlocuteur unique est l’organisateur du séjour ou ses représentants.

Vous pouvez prendre contact avec l’organisateur du séjour que vous avez sélectionné via le formulaire de la page Contact. Sur chaque séjour, vous retrouverez sur la droite le nom de l’organisateur.

Email de confirmation d'inscription non reçu

Après avoir validé votre réservation, vous allez recevoir un premier mail de confirmation d’inscription pour l’ouverture de votre compte, suivi d’un second mail de confirmation de votre demande de réservation.

Si vous ne recevez pas de confirmation d’inscription, ou de confirmation de votre demande de réservation, vous pouvez joindre soit la plateforme RESACOLO, soit l’organisateur du séjour par le biais du formulaire de la page Contact.

Modifier ou Annuler un séjour

Vous pouvez modifier votre réservation directement dans votre espace client ou en informant l’organisateur du séjour si celui-ci l’a déjà traité positivement.

Signification : prix "À partir de..."

Le prix affiché correspond au coût minimum du séjour, sans options particulières. Lors de la réservation, vous pouvez réservez en complément des prestations complémentaires (dates, transports, activités, options, garanties, assurances…) qui s’ajouteront au prix « à partir de ».

Paiement

Le séjour est réglé directement à l’organisateur du séjour selon ses propres modalités et conditions générales de vente. Aucun règlement ne s’effectue sur la plateforme RESACOLO.

Remboursement et frais d'annulation

L’annulation du séjour se fait directement auprès de l’organisateur du séjour, selon ses propres conditions générales de vente. Contactez-le par téléphone ou par mail pour mettre en place la procédure de remboursement ou d’annulation.

Dans le cas d’une annulation définitive, il convient de se référer aux conditions générales de vente de l’organisateur du séjour, mentionnant le % des frais d’annulation selon le nombre de jours avant la date départ.

ResoColo
RESACOLO est rattaché au réseau ResoColo.

En quoi consiste le travail de l’association ResoColo ?
Forte de l’expérience et de l’expertise de ses membres, l’association ResoColo s’impose comme le porte-parole des acteurs du secteur des Accueils Collectifs de Mineurs.
ResoColo.org

Un collectif de professionnels de l’Enfance-Jeunesse réunis dans le but de défendre l’intérêt sociétal des colonies de vacances.
Un réseau d’organismes, soucieux d’échanger, partager et confronter les pratiques et de mutualiser des intérêts communs en créant des partenariats et des coopérations.

Pluralisme, cohésion, entraide
Ils composent le collectif ResoColo en 2023 :
21 sociétés, 14 associations, 3 Scop, 2 CSE-C, 1 Établissement public, 1 Foundation.

Foire aux questions

Contactez-nous !

Envie d’échanger sur nos Colonies de vacances pour votre enfant ?

 

Pour toute question sur nos colonies de vacances, n’hésitez pas à contacter l’organisateur du séjour qui vous intéresse. Chaque séjour est géré par un organisateur spécifique, expert dans son domaine, et prêt à vous fournir des informations détaillées et adaptées à vos besoins.

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