Conditions Générales de Vente (CGV) – CHIC PLANET’ COLOS

Conformément à l’article R.211-12 du Code du tourisme, les brochures et les contrats de voyages proposés par les agents de voyages à leur clientèle doivent comporter in extenso les conditions générales suivantes issues des articles R.211-3 à R.211-11 du Code du Tourisme.
Conformément aux articles L.211-7 et L.211-17 du Code du tourisme, les dispositions des articles R.211-3 à R.211-11 du Code du tourisme, dont le texte est ci-dessous reproduit, ne sont pas applicables pour les opérations de réservation ou de vente des titres de transport n’entrant pas dans le cadre d’un forfait touristique.
La brochure, le devis, la proposition, le programme de l’organisateur constituent l’information préalable visée par l’article R.211-5 du Code du tourisme. Dès lors, à défaut de dispositions contraires figurant au recto du présent document, les caractéristiques, conditions particulières et prix du voyage tels qu’indiqués dans la brochure, le devis, la proposition de l’organisateur, seront contractuels dès la signature du bulletin d’inscription.
En l’absence de brochure, de devis, programme et proposition, le présent document constitue, avant sa signature par l’acheteur, l’information préalable, visée par l’article R.211-5 du Code du tourisme. Il sera caduc faute de signature dans un délai de 24 heures à compter de son émission. En cas de cession de contrat, le cédant et/ou le cessionnaire sont préalablement tenus d’acquitter les frais qui en résultent. Lorsque ces frais excèdent les montants affichés dans le point de vente et ceux mentionnés dans les documents contractuels, les pièces justificatives seront fournies. Chic Planet’ Voyages a souscrit auprès de la compagnie Allianz IARD, 1 Cours Michelet – CS 30051 – 92076 Paris La Défense cedex un contrat d’assurance garantissant sa Responsabilité Civile Professionnelle.

Extrait du Code du Tourisme

Article R.211-3 : Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l’article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l’adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés. La facturation séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section.

Article R.211-3-1 : L’échange d’informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d’exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l’adresse du vendeur ainsi que l’indication de son immatriculation au registre prévu au a de l’article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l’adresse et l’indication de l’immatriculation de la fédération ou de l’union mentionnées au deuxième alinéa de l’article R. 211-2. Article R.211-4 : Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du voyage ou du séjour tels que : 1° La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ; 2° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d’accueil ; 3° Les prestations de restauration proposées ; 4° La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ; 5° Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d’un autre Etat membre de l’Union européenne ou d’un Etat partie à l’accord sur l’Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d’accomplissement ; 6° Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ; 7° La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d’information du consommateur en cas d’annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ; 8° Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ; 9° Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l’article R. 211-8 ; 10° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ; 11° Les conditions d’annulation définies aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 12° L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; 13° Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l’information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18.

Article R.211-5 : L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d’en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quel élément. En tout état de cause, les modifications apportées à l’information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat.

Article R.211-6 : Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l’un est remis à l’acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes : 1° Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l’adresse de l’organisateur ; 2° La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates ; 3° Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ; 4° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d’accueil ; 5° Les prestations de restauration proposées ; 6° L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ; 7° Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ; 8° Le prix total des prestations facturées ainsi que l’indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l’article R. 211-8 ; 9° L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d’atterrissage, de débarquement ou d’embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu’elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ; 10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l’acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ; 11° Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par le vendeur ; 12° Les modalités selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l’organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ; 13° La date limite d’information de l’acheteur en cas d’annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7° de l’article R. 211-4 ; 14° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ; 15° Les conditions d’annulation prévues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 16° Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ; 17° Les indications concernant le contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation souscrit par l’acheteur (numéro de police et nom de l’assureur) ainsi que celles concernant le contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ; 18° La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par l’acheteur ; 19° L’engagement de fournir à l’acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes : a) Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, le numéro d’appel permettant d’établir de toute urgence un contact avec le vendeur ; b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l’étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou le responsable sur place de son séjour ; 20° La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l’acheteur en cas de non-respect de l’obligation d’information prévue au 13° de l’article R. 211-4 ; 21° L’engagement de fournir à l’acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d’arrivée.

Article R.211-7 : L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n’est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.

Article R.211-8 : Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l’article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s’applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat.

Article R.211-9 : Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint d’apporter une modification à l’un des éléments essentiels du contrat telle qu’une hausse significative du prix et lorsqu’il méconnaît l’obligation d’information mentionnée au 13° de l’article R. 211-4, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception : -soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ; -soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ.

Article R.211-10 : Dans le cas prévu à l’article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l’acheteur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception ; l’acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l’acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable ayant pour objet l’acceptation, par l’acheteur, d’un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur.

Article R.211-11 : Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis : -soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ; -soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l’acheteur pour des motifs valables, fournir à l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties. Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l’obligation prévue au 13° de l’article R. 211-4.

Le projet éducatif traduit l’engagement de l’organisateur, ses priorités, ses principes. Il définit des orientations et les moyens à mobiliser pour sa mise en œuvre.

Ce projet permet,

Aux familles de mieux connaître les objectifs de l’organisateur à qui elles confient leurs enfants et de confronter ces objectifs avec leurs propres valeurs ou attentes.

Aux équipes pédagogiques de connaître les priorités de l’organisateur et les moyens que celui ci met à leur disposition pour mettre en œuvre ses objectifs.

Aux fonctionnaires de la jeunesse et sports afin d’observer le bon déroulement ou dysfonctionnement entre le déroulement des séjours et les objectifs énoncés.

Dans le cadre de l’accomplissement de son objet, CHIC PLANET souhaite répondre à la nécessité de coupure avec les rythmes et habitudes scolaires ou professionnelles.

Vocation principale de CHIC PLANET VOYAGES

Organiser des loisirs et des vacances pour tous, en toute sécurité, favoriser le développement local en participant à l’attractivité du territoire, promouvoir une activité spécifique (ex : activités spécifiques ou techniques) proposer une action éducative en complément de l’école, proposer des produits touristiques, des séjours à thèmes, des séjours sportifs, des journées à thèmes, des week-end de proximité…

Développer le loisir, « l’apprentissage du jeux, de la vie en collectivité »,en maintenant un
rythme orchestré par une équipe d’encadrement formée, sérieux, compétent, responsable, apte à orienter l’enfant vers toutes les activités qui pourront attirer sa curiosité.

En ce qui concerne les rythmes et habitudes familiales, Chic Planet Voyages soutient la complémentarité des différentes actions et influences éducatives, dans le respect de la personnalité de chacune d’elles, considérant les parents, comme premiers responsables de l’éducation de l’enfant.

Les objectifs pédagogiques

Favoriser les relations fondées sur le respect mutuel, la coopération et l’entraide
Négocier des règles de vie au quotidien.
Poser des repères sur les modes de proposition et des prises de décision collectives.
Accompagner les jeunes dans la préparation d’activités en autonomie.

Favoriser la participation des enfants dans les activités et dans la vie quotidienne
Organiser des moments de débats,
Instaurer des relations de confiance,
Permettre le choix des activités en proposant des modes d’inscription adaptées en fonction de l’âge,
Accompagner les enfants et les jeunes dans leurs projets,
Informer sur la nature et le déroulement des activités.

Faire découvrir un environnement habituel ou inhabituel
Proposer des activités liées au milieu naturel, social et culturel.
Proposer des activités d’éducation à l’environnement.

Faciliter l’implication des familles
Proposer un accueil le jour du début du séjour
Associer certains parents ou responsables de collectivités ou CE à l’accompagnement des sorties. Utiliser une messagerie rédigée par les enfants ou l’encadrement pour donner des nouvelles du séjour.

Respecter les rythmes de vie des enfants en vacances
Reconnaître les besoins de repos, de farniente et d’activités non organisées.
Assurer un réveil et un coucher échelonnés.

Comprendre et respecter les règles d’hygiène et de santé
Proposer des activités liées au goût et des activités physiques et diversifiées.
Respecter les notions d’équilibre alimentaire lors des repas.

Favoriser l’ouverture d’esprit et la curiosité
Découvrir de nouvelles pratiques culturelle ou sportives.
Aller à la découverte de différents modes de vie par des rencontres avec les habitants, l’apprentissage des us et coutumes, le respect des traditions.

Les objectifs essentiels de l’organisateur

Epanouissement de l’individu 
Sécurité physique et affective

La prise en compte de ce paramètre, repose forcément sur une connaissance, du développement de l’enfant, de ses capacités, et de ses besoins. Il est donc impératif que chaque équipe fasse l’effort d’une mise à jour des formations. Pas extension, il incombe aux directeurs de projets, d’assurer un minimum, la formation des animateurs sur ce point.

Il ne faut pas perdre de vue également, que c’est dans la conception même du séjour, que se vérifie la prise en compte de ce paramètre (organisation des départs, présentation des étapes, organisation de la vie quotidienne, aménagements de coins calmes, notion de groupes d’âges,…) et qu’il est impératif en ce sens, que l’organisation de la vie quotidienne, soit bien au service de cette sécurité affective et physique et non au service d’une plus grande facilité d’action pour l’équipe d’adultes. En corrélation à cette dernière réflexion, il est également souhaitable, que la notion de sécurité, ne soit pas un frein systématique à la réflexion et à l’innovation pédagogique. Sécurité ne rime pas forcément avec interdiction de faire !

Notion de vacances
Les jeunes qui nous sont confiés, viennent en premier lieu, pour passer de bonnes vacances.
Il est évident que les jeunes qui nous sont confiés, sont en vacances !
Cependant, ils sont en vacances collectives et partie prenante d’un projet, dont ils sont cependant sensés avoir pris connaissance avant le départ. Il revient donc à l’équipe d’adultes, de faire coïncider plaisir de l’enfant, et contraintes du séjour.

Il n’est pas souhaitable pour autant, d’enfermer l’enfant ou le jeune, dans les limites du plaisir qu’il connaît. La notion même d’éducation, implique d’ouvrir le champ d’investigation de l’enfant, en passant peut être par des étapes moins ludiques que d’autres. Quoi qu’il en soit, dès lors que l’enfant ou le jeune s’inscrit sur un projet de groupe, c’est l’adulte qui devient garant du projet, et donc de l’implication de l’enfant ou du jeune, dans la réalisation.
Cela suppose que l’enfant ait pu avoir, en préalable à son engagement, toutes les informations relatives à l’action (contraintes, durée, difficultés, efforts à fournir, mesure du résultat,…).

Enrichissement personnel
Découverte de pays nouveaux, et de cultures différentes. On voit trop souvent, s’opérer le choix d’un séjour par les jeunes ou leurs familles, sur la base de destination « mode », au détriment d’autres lieux, moins « porteurs ».

Par ailleurs, la simple visite d’un pays ou d’un site, n’apporte pas grand chose, si celle ci n’est pas accompagnée de mesures incitatives, sur l’histoire, la culture, la population.
En corrélation à cette réflexion, nous pouvons noter qu’il en est de même pour la pratique d’activités. Si celle ci est de caractère occupationnel, elle n’offre que peu d’intérêts, et pourtant c’est vers cette tendance que vont naturellement les enfants et les jeunes.

Il est alors, à charge de l’équipe, d’utiliser l’activité ou la visite, comme un moyen support au développement de l’enfant ou du jeune, et non comme une finalité.

Enfin, s’il est trois principes acquis en matière de loisirs, ce sont :
– Quantité, ne rime pas toujours avec qualité,
– « Mode » n’est pas forcément associée à satisfaction garantie,
– Il existe une marge souvent importante, entre l’idée que l’enfant ou le jeune ont d’une activité, et la satisfaction réelle que leur amènera celle-ci !

Développement individuel
Découverte et maîtrise de leurs capacités.
Il convient d’être vigilent sur 3 aspects :
1) ne pas uniformiser les enfants quant à leurs capacités,
2) ne pas pousser les enfants ou les jeunes, au-delà, de leurs capacités réelles, en se basant sur les potentialités observées, et non supposées.
3) Ne pas laisser l’enfant ou le jeune, se livrer à des expériences sur ses limites.

L’aspect loisir et découverte des actions engendrées par Chic Planet Voyages s’oppose à la notion de compétition gratuite, qui pousserait l’enfant ou le jeune, à outrepasser ses limites. Bien que reconnaissant l’intérêt de la compétition, en terme d’émulation et de motivation,
Chic Planet Voyages délimite celle ci, par les valeurs « amusement, découverte et ludisme ».

Développement d’une meilleure communication.

La notion de communication implique systématiquement un aller-retour des informations, entre plusieurs pôles, et il convient d’ériger la communication avec les enfants et les jeunes, en principe d’éducation.
Il ne suffit pas de se dire que l’on est à l’écoute des jeunes, pour l’être effectivement. Si les moyens de cette écoute, ne sont pas formalisés de façon régulière, avec l’assurance d’une réelle exploitation des informations recueillies, imaginer que l’on est à l’écoute est un leurre !
Par ailleurs, être à l’écoute ne signifie pas non plus accéder systématiquement à la demande des enfants ou des jeunes.
De plus, la formalisation de la communication, permet aussi à l’équipe de se faire de la même manière par tous, au même moment… ce qui en soit, est un des éléments d’un fonctionnement démocratique.

Socialisation
Vie collective
Permettre une prise de conscience des impératifs de la vie collective.
Toute collectivités, pour pouvoir fonctionner, doit définir librement les règles de vie qui permettront et faciliteront, le respect de chacun au sein du groupe.
Toute collectivité doit tendre aux partages des tâches nécessaires à son fonctionnement, entre ses membres, afin que nul ne puisse se sentir lésé dans la place qu’il occupe.

Apprentissage de la vie en collectivité, ne signifie pas pour autant « collectivisme ». Il n’est pas nécessaire que tout le monde fasse les mêmes tâches, au même moment, pour qu’il y ait équilibre dans le groupe. Rien ne nous empêche d’imaginer un échange de services, reposant sur les capacités des uns et des autres, en remplacement d’un tableau de partage, au sens quantitatif du terme, dès lors que cet échange soit clairement argumenté, et validé par le groupe.

Autonomie
Permettre aux jeunes de prendre une part active dans l’organisation.

Valoriser les initiatives personnelles, et permettre aux jeunes d’en mesurer les conséquences.
En préalable, nous pouvons noter 2 paramètres incontournables :
– on ne donne pas l’autonomie, à un enfant ou un jeune, mais on lui permet de l’acquérir !
devenir autonome, nécessite une série d’apprentissage différents et complémentaires.
– l’autonomie ne peut exister pour l’enfant et le jeune, que dans un cadre clairement établi, n’étant pas synonyme d’anarchie !
l’accession à l’autonomie, nécessite un cadre de référence.

L’autonomie se gère sur la base d’un contrat, où, hors jeux et sanctions, sont bien identifiés et connus par les acteurs, puisque l’autonomie tend à responsabiliser l’enfant ou le jeune. L’acquisition de l’autonomie relève d’une chronologie indispensable en terme d’étapes à franchir.

Le domaine du possible en terme d’autonomie, est forcément dépendant de l’âge (maturité et capacités) du public concerné, et des objectifs éducatifs recherchés pour celui-ci. Ainsi par exemple, nous pouvons noter que l’autonomie physique (acquisition des gestes élémentaires, pour pourvoir faire seul), est forcément préalable à l’autonomie intellectuelle (prise de décisions sur choix et organisations).
En ce sens, notamment pour la petite enfance, il serait saugrenu de parler d’autonomie dans le choix des activités, si l’équipe n’a pas vérifié en préalable, la capacité des enfants à pouvoir pratiquer les dites activités !

Environnement et Société
Respect de l’environnement géographique et culturel.

De plus en plus, notre société tend à ignorer, voire bafouer, les règles élémentaires du respect de l’environnement. Il nous appartient, en tant que citoyens (responsables) du monde, de faire respecter, à la fois l’environnement humain et géographique, des lieux qui nous accueillent.

Pour l’environnement géographique, quelques règles de bon sens, expliquées, argumentées, et bien sûr appliquées, permettront de respecter la nature (propreté, non destruction, aménagements sommaires, respects des consignes…).

Pour l’environnement humain, explications sur les usages et coutumes, un travail sur la tolérance et l’acceptation des différences (origines, religions, folklores,…), sur le respect des convictions,… permettront un vrai travail éducatif, dont les répercussions iront bien au delà de l’opération, dans la tête des enfants et des jeunes participants.

Education civique et sociale.
Plusieurs aspects sont intégrés dans cet aspect civique et social.
On y trouve entre autres :

– Les phénomènes de violences physiques ou verbales (modération du langage,…)
– Le respect des individus entre eux, quelles que soient leurs opinions (tolérance)
– Le respect des moyens mis à disposition (budgets, matériel, transports,…)
– Le respect des institutions (donc les lois), qui régissent notre secteur d’activités
– Le sens de la solidarité (notion de collectif)
– L’hygiène de vie (tabac, alcool, drogue, hygiène corporelles, temps de sommeil,…)

Tous ces paramètres, relèvent de la notion de respect des autres, et rejoignent pour chaque membre de chaque équipe, la notion de savoir être, ainsi, tous les adultes intervenant au nom de Chic Planet Voyages doivent défendre ces principes, et ne peuvent faire abstraction pour eux même, des préceptes défendus dans ce projet éducatif.

La cohérence entre actes et discours, doit être totale, dans la mesure où l’adulte éducateur, est bien un exemple que le public a sous les yeux, lors des opérations.

Votre enfant va participer à un de nos séjours Chic Planet’Voyages, vous trouverez ci-dessous quelques conseils et informations afin de vous permettre de préparer au mieux le départ de votre enfant. N’hésitez pas à prendre contact avec Chic Planet’Voyages si un renseignement vous manquait ou pour toute inquiétude sur le déroulement du séjour de votre enfant.

Les hébergements

Tous nos centres de vacances sont sélectionnés avec le plus grand soin. Ils sont choisis pour la qualité de leur prestation et sont déclarés auprès de Jeunesse et Sports. Les enfants sont logés en chambres confortables de 2 à 10 lits au maximum avec rangements et sanitaires en nombre suffisant

Les repas

Les menus proposés sont variés, équilibrés et copieux. Il ne nous est pas possible de servir de repas casher ou hallal. Toutefois, lorsque des repas incluent du porc, un menu adapté sera proposé en remplacement. Les animateurs partagent les repas avec les enfants et veillent ainsi à l’équilibre alimentaire de chacun.

Les activités

Toutes les activités définies dans le programme du séjour sont incluses dans nos tarifs. En dehors des activités dominantes, notre équipe d’animation mettra en place de nombreuses animations en journée et en soirée qui tiendront compte du thème du séjour, du milieu environnant, des envies des jeunes, ainsi que des conditions météorologiques.

L’encadrement

Chaque séjour est encadré par une équipe d’animation composée d’un directeur, d’un adjoint (pour les séjours de plus de 50 enfants), d’un assistant sanitaire et d’un animateur à raison de 8 à 10 enfants selon la tranche d’âge.
Pour les séjours maternels : 1 animateur pour 6 enfants.
Les activités sportives sont encadrées par des moniteurs diplômés d’Etat ou équivalents.

Les Trousseaux

Avant le départ, chaque participant reçoit un trousseau conseillé pour le séjour choisi. Veuillez à le respecter. Le linge doit être marqué. Nous déconseillons les objets personnels de valeur : bijoux, vêtements de marque, téléphone, consoles et jeux vidéos…

Lavage du linge

Pour les séjours de plus de 7 jours, le linge est lavé une fois par semaine.
Sur les séjours « tout petit », le linge sera lavé autant de fois que nécessaire.

La Santé

La fiche sanitaire de votre enfant doit-être remplie avec soin. Tout traitement en cours doit-être accompagné d’une ordonnance. L’assistant(te) sanitaire veille au bon suivi du traitement. Il n’est pas habilité à délivrer de médicaments sans ordonnance. Au moindre doute concernant la santé d’un enfant, l’assistant(te) sanitaire fera intervenir un médecin.
Les frais médicaux sont avancés par Chic Planet’. Au retour de séjour, les familles nous règlent la facture des frais médicaux contre l’envoi des feuilles de soin afin de se faire rembourser par leur assurance maladie et mutuelle. Les parents s’engagent à rembourser les frais médicaux avancés par Chic Planet’.

Le Téléphone

En cas d’urgence, vous pouvez joindre votre enfant sur le centre de vacances.
Nous déconseillons fortement les téléphones portables pour les enfants de moins de 13 ans. Pour cette tranche d’âge, les téléphones seront récupérés par l’équipe d’animation et accessibles pour les enfants uniquement sur des temps définis par l’encadrement (temps calme, temps des douches…). Pour les plus grands, ils resteront sous la responsabilité des jeunes en cas de vol ou de perte.
Pendant les séjours et en cas d’urgence, nous sommes joignables 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Notre répondeur indique le numéro de téléphone portable de la personne de permanence.

Le Courrier

Pour les séjours moins de 13 ans, les enfants sont invités à écrire à leur famille au moins une fois par semaine. N’oubliez pas que pour les plus petits, une petite carte des parents reçue dès les premiers jours rassure et fait plaisir.

Blog séjour « Privatif »

Dans les différents moyens de communication que nous mettons en place lors de nos séjours, nous avons un blog privatif destiné aux parents pour chaque séjour. Les identifiants vous sont envoyés en même temps que la convocation. Quotidiennement, nos équipes s’engagent à publier des nouvelles du séjour avec des photos.

Les Assurances

Chic Planet’Voyages souscrit une assurance pour tous les enfants inscrits sur ses séjours. Elle couvre les risques d’accident corporel ou matériel, l’assistance rapatriement et la responsabilité civile professionnelle.
Les sinistres exclus des contrats : destruction volontaire, vandalisme, vol, violence envers un tiers avec conséquences physiques ou matérielles, perte ou vol d’objets de valeur (bijoux, appareils photos, téléphones portables…ou l’argent en espèces).

L’Argent de poche

Pour les moins de 13 ans : l’argent de poche est confié au directeur du séjour. Cet argent doit-être placé dans l’enveloppe « Bank’Colo» remise par Chic Planet’ Voyages avec votre convocation. Veillez à ce qu’elle soit renseignée. Merci de ne pas la cacheter et de la ranger dans la valise de votre enfant. Elle sera relevée lors de l’inventaire d’arrivée.
Pour les plus de 13 ans : les enfants sont libres de garder leur argent de poche ou le confier aux animateurs. Attention : tout jeune qui garde avec lui son argent de poche en est responsable.
Adaptez le montant en fonction de l’âge de vos enfants (10 à 20 € par séjour est largement suffisant).
Pour les séjours à la ferme (4-9 ans), il n’y aura pas de sortie shopping pendant la semaine. L’argent de poche n’est donc pas nécessaire.

Participation à la vie collective

Toute vie en collectivité implique des règles de vie qui seront définies avec l’équipe d’encadrement en début de séjour.

Les interdits

• L’alcool et Drogue : la consommation d’alcool ou de drogue, sous toute ses formes est interdite par la loi.
• La mixité dans les chambres est interdite par la loi sauf pour les moins de 6 ans.
• – Pour les jeunes de plus de 14 ans :
  • Le tabac : nous appliquons les lois en vigueur.
  • Les quartiers libres : Il est possible que, sur certains séjours, nos équipes organisent de courts quartiers libres. Ils sont toujours mis en place selon des règles très strictes (espace, temps, nombre de jeunes par groupe). Les quartiers libres en soirée ne sont pas autorisés.

Tous les comportements répréhensibles (consommations de drogue ou d’alcool, vol, violence verbale ou physique…) enclenchent un renvoi immédiat en liaison avec la famille. Les frais du voyage retour restant à la charge des familles.

Les Papiers

• Pour les séjours en France, la carte d’identité n’est pas obligatoire sauf pour les voyages en avion.
• Pour les séjours à l’Etranger ou frontaliers, il est obligatoire de prévoir la carte d’identité ou passeport.
• Pour les séjours en Europe, munir l’enfant de la Carte Européenne d’Assurance Maladie (délivrée par votre CPAM)
• Pour les séjours avec activités nautiques (sauf séjour natation), munir votre enfant de l’Attestation de réussite du test préalable à la pratique des activités aquatiques et nautiques en centre de vacances.
• Pour les séjours avec activité plongée : un certificat médical délivré par un médecin du sport est obligatoire ainsi qu’une autorisation parentale.

Utilisation des photos issues des séjours

Après accord des familles, mentionné sur la fiche sanitaire, les photos prises lors des activités pourront être utilisées sur les supports papier et numériques (site internet ou blog séjour) de Chic Planet’ Voyages. En aucun cas, ces images ne pourront faire l’objet d’une utilisation commerciale. La présente autorisation est consentie à titre gratuit et ne donnera lieu en conséquence à aucune rémunération.